Les frais bancaires seront plus lisibles dès 2011

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(MoneyGuide.fr) - Les banques ont encore mauvaise presse. L’Autorité de la concurrence a en effet infligé, ce lundi, une amende totale de 384,9 Millions d'Euros à onze banques pour entente sur la facturation du traitement des chèques. C’est dans ce contexte que Christine Lagarde a annoncé mardi une série de mesures visant à rendre plus transparentes et lisibles les tarifications bancaires en France. Elles reprennent les propositions faites début juillet par deux experts - Georges Pauget, ancien patron du Crédit agricole, et Emmanuel Constans, président du CCSF.

Plus de transparence

Régulièrement épinglées pour la cherté et l’opacité de leurs tarifs, les banques françaises devront présenter à partir du 1er janvier 2011, des nouvelles plaquettes tarifaires plus lisibles. « Il existe aujourd'hui des plaquettes totalement illisibles avec plus de 300 tarifs différents » a déploré Christine Lagarde. Les banques seront dans l’obligation d’établir une liste avec le prix de 10 services standards. Le client pourra facilement comparer les tarifs d’une banque à l’autre et ainsi faire jouer la concurrence.

Aussi, lesbanques se sont engagées à utiliser un vocabulaire commun pour la dénomination de leurs produits. Selon les banques, plusieurs termes sont actuellement employés pour qualifier une même opération bancaire. A partir du 1er avril 2011, exit les commissions d’intervention, prélèvements et autres expressions incompréhensibles…

Jusqu’à présent, la loi de 2008 oblige les banques à communiquer un récapitulatif annuel des frais prélevés. A partir du 30 juin 2011, les banques fourniront un récapitulatif mensuel des frais prélevés dans les relevés mensuels de comptes de leurs clients.

Des « packages » plus avantageux

La plupart des produits bancaires commercialisés aux particuliers le sont sous forme de forfaits ou « packages ». Ces derniers regroupent un certains nombre de services dont certains se révèlent complètement inutiles à l'instar les chèques de banque. Désormais, les banques devront commercialiser des forfaits personnalisables à leurs clients et proposer des « packages » à des tarifs plus avantageux que l’offre à la carte.

La clientèle fragile plus protégée

Les clients les plus fragiles bénéficieront d’un « forfait sécurité » dès la fin juin 2011. Cette nouvelle offre prévoit des services adaptés à leur situation comme une carte bancaire « anti-dépassement ». Les bénéficiaires de ce pack verront leur frais pour incidents (commissions d’intervention, par exemple) réduits. « Ils seront divisés par deux par rapport à leur niveau actuel ou fixés à un niveau modeste » a précisé Christine Lagarde. «  Le nombre d’occurrence de frais pour incidents sera également plafonné par jour et/ou par mois » a- t- elle ajouté.

La confiance avant la répression

Lors de la présentation de ces mesures, Christine Lagarde a préféré instaurer un climat de confiance avec les banques avant de recourir à des voies plus coercitives: « Je sais que des associations de consommateurs auraient préféré une loi ou un règlement, mais un contrôle sera effectué, et si l'on constate que les engagements ne sont pas respectés, il sera toujours temps d'intervenir par la voie réglementaire », a-t-elle conclu.